A Jornada da Microsoft, Netflix e Amazon
A jornada de empresas como Microsoft, Netflix e Amazon revela lições valiosas sobre resiliência, inovação e a capacidade de adaptação em um mercado em constante evolução. Essas três gigantes seguiram caminhos distintos, enfrentaram desafios únicos, mas compartilharam uma característica essencial: a habilidade de se reinventar e liderar a transformação digital.
1. Microsoft: Do Sucesso Inicial ao Renascimento na Nuvem
Sucesso Inicial com o Licenciamento de Software
A Microsoft foi fundada em 1975 por Bill Gates e Paul Allen com o objetivo de desenvolver e licenciar software. O grande sucesso inicial veio com o licenciamento do sistema operacional MS-DOS para a IBM em 1980. A partir daí, a Microsoft dominou o mercado de sistemas operacionais com o Windows, que se tornou o padrão para PCs em todo o mundo. A alta lucratividade e o modelo de software licenciado em máquinas OEM e venda garantiu um resultado excepcional nos primeiros anos da empresa.
A Perda de Relevância
No entanto, no final dos anos 90 e início dos anos 2000, a Microsoft começou a perder relevância em áreas emergentes como sistemas operacionais alternativos (Linux) e novas tecnologias de busca (Google) e depois em nuvem (Amazon Web Services). O sistema operacional Linux começou a ganhar popularidade entre desenvolvedores e empresas devido à sua natureza open-source e flexibilidade, desafiando o domínio do Windows. Além disso, a Microsoft foi lenta em responder ao crescente uso da internet como plataforma de software, e depois de nuvem permitindo que concorrentes como Google e Amazon tomassem a dianteira.
O Ressurgimento: Assinaturas e a Revolução do Azure
Reconhecendo a necessidade de mudança, a Microsoft adotou uma nova estratégia sob a liderança de Satya Nadella, que se tornou CEO no início de 2014. A empresa fortaleceu o processo de migração de um modelo de licenciamento único que tinha iniciado em 2011 para um modelo de assinatura com o Office 365, garantindo receitas recorrentes e um fluxo constante de inovações para seus clientes. Em 2017 as vendas do modelo de assinatura superaram o modelo anterior de licenciamento e depois disso o modelo só se consolidou.
O lançamento do Azure, a plataforma de computação em nuvem da Microsoft, foi outro marco significativo. Hoje, o Azure é uma das principais fontes de receita da empresa e a coloca em uma posição competitiva diretamente com a Amazon Web Services (AWS). Em 2023, a Microsoft Azure detinha cerca de 23% do mercado global de nuvem, consolidando-se como um dos líderes do setor.
Hoje os contratos corporativos da Microsoft são extremamente lucrativos e incluem, na maioria das vezes, diversos produtos da ferramenta de produtividade, colaboração, banco de dados a sistemas de gestão empresarial na nuvem com inteligência artificial.
Inovação Contínua: Teams e CoPilot
A Microsoft continuou a inovar, especialmente em ferramentas de colaboração e inteligência artificial (IA). O Microsoft Teams se tornou uma das plataformas de comunicação e colaboração mais utilizadas no mundo corporativo, especialmente durante a pandemia de COVID-19. Em 2023, o Teams contava com mais de 270 milhões de usuários ativos mensais.
Além disso, a empresa lançou o CoPilot, uma ferramenta de IA integrada ao Microsoft 365 que auxilia os usuários em tarefas como criação de documentos e análise de dados. Essas inovações mantêm a Microsoft na vanguarda da tecnologia, reforçando seu renascimento como líder em software e serviços na nuvem.
2. Netflix: De Aluguel de DVDs ao Pioneirismo em Streaming
O Início com a Entrega de Filmes por Correio
A Netflix foi fundada em 1997 por Reed Hastings e Marc Randolph como uma empresa de aluguel de DVDs por correio. O modelo de negócios da Netflix oferecia uma alternativa conveniente às tradicionais locadoras de vídeo, permitindo que os clientes alugassem filmes online e os recebessem em casa. A empresa atraiu uma base fiel de clientes ao eliminar taxas de atraso e introduzir um modelo de assinatura mensal.
A Quase Aquisição pela Blockbuster
Em 2000, a Netflix estava em uma fase de crescimento, mas ainda enfrentava dificuldades financeiras. Na época, a Blockbuster era a gigante das locadoras, com lojas em todo o mundo. Hastings abordou a Blockbuster com uma proposta para vender a Netflix por US$ 50 milhões. A Blockbuster, porém, recusou a oferta, subestimando o potencial do modelo de negócios online.
A Transformação para o Modelo de Streaming
Em 2007, a Netflix fez uma mudança ousada para o modelo de streaming, permitindo que os usuários assistissem a filmes e programas de TV instantaneamente pela internet. Na época, poucas empresas acreditavam que o streaming poderia substituir o aluguel de DVDs. No entanto, a aposta da Netflix valeu a pena. Em 2010, a empresa já tinha mais de 20 milhões de assinantes nos EUA e, em 2023, esse número ultrapassava 230 milhões em todo o mundo.
A transição para o streaming também permitiu que a Netflix começasse a produzir conteúdo original, como séries e filmes, transformando-se em uma das maiores produtoras de conteúdo globalmente. Programas como Casa de Papel, House of Cards e Stranger Things se tornaram fenômenos culturais, estabelecendo a Netflix como líder em entretenimento digital. A Netflix não está parada e já está começando a se reinventar novamente com o início das transmissões ao vivo.
3. Amazon: Da Livraria Online à Revolução da Computação em Nuvem
As Dificuldades Iniciais para Alcançar Lucro
A Amazon foi fundada por Jeff Bezos em 1994 como uma livraria online. A empresa rapidamente expandiu sua oferta para incluir uma ampla gama de produtos, desde eletrônicos até roupas. No entanto, a Amazon enfrentou dificuldades para alcançar a lucratividade, uma vez que reinvestia grande parte de suas receitas em crescimento e inovação.
Por muitos anos, os críticos questionaram se a Amazon conseguiria ser uma empresa lucrativa a longo prazo. A empresa focava em crescimento agressivo, expandindo suas operações globalmente e construindo uma infraestrutura logística que eventualmente se tornaria um dos maiores ativos da empresa. Em 2001 a empresa apresentou o seu primeiro resultado lucrativo, mas o resultado de longo prazo só viria anos depois.
A Criação da Amazon Web Services (AWS)
A grande virada da Amazon veio quando começou a utilizar sua capacidade de computação ociosa para oferecer serviços a outros clientes. Em 2006, a Amazon lançou a Amazon Web Services (AWS), um serviço de computação em nuvem que permitia a empresas e desenvolvedores acessar poder de computação e armazenamento de dados pela internet.
Um dos primeiros clientes dos serviços da Amazon – o Amazon Simple Storage Service ou S3 foi a SmugMug – uma empresa de armazenamento, compartilhamento e revenda de fotos online. Os modelos de negócio eram compatíveis o que permitiu a rápida expansão do modelo de negócios. Logo em seguida veio o EC2 ou Elastic Compute Cloud que forneceu o poder de computação e processamento escalável.
A AWS se tornou um sucesso, revolucionando a forma como empresas de todos os tamanhos compram e utilizam suas operações de TI. Em 2023, a AWS gerava mais de US$ 80 bilhões em receita anual, representando uma parte significativa dos lucros da Amazon e consolidando-a como líder global em computação em nuvem, com uma participação de mercado de aproximadamente 32%.
Conclusão:
As histórias de Microsoft, Netflix e Amazon ilustram como a capacidade de adaptação, a inovação constante e a disposição para abraçar a transformação digital são cruciais para o sucesso contínuo no mercado. Essas empresas não apenas sobreviveram a períodos de incerteza, mas emergiram mais fortes e mais influentes, servindo de exemplo para outras organizações que buscam permanecer relevantes em um mundo em constante mudança.
Todas elas tiveram rupturas muito fortes com o modelo inicial, ou até com o core business. Todas elas utilizaram muita tecnologia para mudar modelo de negócios ou até como base do próprio negócio.