Quando a máquina aprende a conversar com um ser humano em linguagem natural, toda a perspectiva do uso da tecnologia muda. Agora a relação é completamente diferente e a pessoa de negócios começa a aproveitar todo o benefício da tecnologia, sem precisar passar pela TI.
Este é um dos maiores desafios do CIO nessa nova era. Se no começo da Cloud se falava em Shadow IT, agora se Fala em Shadow AI e talvez até o No IT.
Neste novo mundo, onde todos são especialistas de inteligência artificial, precisamos entender como combinar as duas forças da melhor forma para gerar o resultado esperado pelo negócio. Seja ele relacionado a melhorias e eficiência operacional ou a inovação e formas disruptivas de fazer negócios.